Mantenimientos de joyería
El servicio de matenimiento es permamente y vitalicio para todas las joyas de mouty puedes comunicarte con nuestro departamento de calidad para cotizar el servicio que requiere tu joyería.
- Cambio de talla
- Reposición de piedras
- Restauración de color (aplica para oro blanco y rosa)
- Grabado
- Limpieza, pulido y restaurado.
Todos los mantenimientos deben ser aprobados por el área de calidad y garantías para su aplicación.
¡Tu primer mantenimiento es totalmente gratis!
Solo cubres los gastos de envío ($350 MXN).
¿Qué incluye tu primer mantenimiento gratis?
- Reposición de circonias (no aplica para diamanters y moissanitas).
- Montado de piedras.
- Limpieza, pulido y aplicación de recubrimiento (aplica en oro blanco y rosa).
- NO incluye cambio de talla.
¿Cómo es el proceso de mantenimiento?
- Solicita tu guía de retorno vía WhatsApp para enviar la joya a nuestras instalaciones.
- Realiza el pago correspondiente para generar la guía.
- Deposita el paquete en paquetería en un plazo máximo de 5 días. Después de ese tiempo, una nueva guía tendrá un costo de $150 MXN.
- La pieza es evaluada por el área de calidad para aplicar el mantenimiento o cambio.
Información adicional
- Para mantenimientos o cambios de talla, los gastos de envío $350 MX siempre corren por cuenta del cliente.
- No es necesario incluir el estuche; puedes enviar la pieza en una caja o bolsa protectora.
¿Necesitas ayuda o tienes dudas?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 hrs para apoyarte en todo momento.